For å returnere eller bytte varer i din bestilling, kan du registrere din retur her: Returportal
Bytte av varer
*Obs egne vilkår for kjøp i fysisk butikk
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar varen.
Alle forsendelser leveres med en pakkseddel som inneholder en QR-kode med instruksjoner for hvordan du gjennomfører bytte.
Gratis bytte av størrelse
Vi tilbyr gratis bytte av størrelse innen 30 dager, forutsatt at varen er ubrukt og i original stand. Ved bytte dekker vi både returfrakt til oss og frakt av ny vare tilbake til deg.
Slik gjør du:
-
Skann QR-koden som følger med i pakken og bestill returetikett.
-
Pakk varen forsvarlig slik at både varen og originalemballasjen ikke blir skadet under transport.
-
Fest returetiketten godt synlig på pakken.
-
Lever pakken på ditt nærmeste Posten-utleveringssted.
Det er også mulig å gjennomføre bytte i en av våre fysiske butikker.
Du finner våre butikker her. OBS! Brando kids varer byttes kun i kids butikker & Brando varer byttes kun i Brando butikker.
Ingen saker er like. Dersom du har spørsmål rundt bytte så ber vi deg kontakte oss, så ser vi hvordan vi løser saken. Sende en mail til: support@brando.no
OBS. Av hensyn til andre kunder er det ingen bytte eller retur av undertøysprodukter eller øredobber.
Retur / (ANGRE PÅ KJØPET)
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp fra du mottar varen. Retur med vår returetikett koster kr 89,- og beløpet trekkes fra refusjonen.
Slik returnerer du:
-
Skann QR-koden som følger med i pakken for å opprette returetikett.
-
Skriv ut returetiketten selv.
-
Pakk varen forsvarlig, fest returetiketten godt synlig og lever pakken på nærmeste Posten-utleveringssted.
Varen må være ubrukt, i original stand og i salgbar tilstand. Emballasjen kan ikke være brutt. Du er ansvarlig for at returen kommer frem uten skader eller mangler. Dersom varen har feil eller mangler ved mottak, må du kontakte oss før retur.
Retur kan også gjøres i våre fysiske butikker. Brando Kids-varer leveres i Brando Kids-butikk, og Brando-varer leveres i Brando-butikk.
Når returen er mottatt, krediterer vi beløpet for varen. Refusjon skjer normalt innen 1–7 virkedager, og senest innen 14 dager. Ved retur i butikk tilbakeføres beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt i nettbutikken.
Ved retur i butikk får du beløpet tilbakeført på samme betalingsmåte du benyttet i nettbutikken.
Har du spørsmål vedrørende retur eller tilbakebetaling kan du kontakte oss på epost support@brando.no
OBS. Av hensyn til andre kunder er det ingen bytte eller retur av undertøysprodukter eller øredobber.
Uavhentet pakke:
Det vil komme en gebyr på 150,- hvis pakken ikke blir hentet opp fra utleveringsstedet. Dette beløpet vil bli trukket fra ordren din.