Retningslinjer for angrerett
ANGRE PÅ KJØPET
*Obs egne vilkår for kjøp i fysisk butikk
Hos oss har du 30 dager åpent kjøp. Det koster 89,- å sende med vår returetikett. Ved retur med sending er du ansvarlig for at pakken kommer fram til oss, derfor må du sende vår etikett hvis du vil vær sikker på at den utleveres i butikk. pakker sendt med egne etiketter havner på postkontor og ikke sikkert butikken får hentet den ut i tide. Vi trekker det fra beløpet som refunderes. Du kan returnere ubrukte varer innen 30 dager etter at du mottok dem. I pakker du mottar fra oss følger det med et lite kort med QR-kode, skann denne for å lage returetikett. Du får etikett du kan skrive ut, samt en strekkode du ka vise frem på Posten, slik at de skriver ut for deg. Pakk varene godt inn, klistre returseddelen godt synlig på pakken, og lever pakken på ditt nærmeste posten utleveringssted. Husk å pakke varen godt inn slik at verken varen eller originalemballasjen blir skadet i transporten. Det er du som avsender som står ansvarlig for forsvarlig og fullstendig retur av pakken, uten mangler og defekter. Har varen mangler/defekter når du mottar den, er det viktig at du kontakter oss før retur, slik at det er dokumentert at dette skjedde før returen.
Det er også mulig å returnere varen på en av våre butikker. Du må da levere Brando KIds varer i Brando Kids butikk og Brando varer i Brando butikker.
I pakken du mottar fra oss følger det også med en pakkseddel. På pakkseddelen skriver du at du ønsker å heve kjøpet. Vi krediterer beløpet for varen straks returen er mottatt. Pengene er vanligvis på konto innen 1-7 virkedager etter at returen er mottatt hos oss. Frist for tilbakebetaling av penger til deg som kunde er 14 dager.
Ved retur i butikk får du beløpet tilbakeført på samme betalingsmåte du benyttet i nettbutikken.
Har du spørsmål vedrørende retur eller tilbakebetaling kan du kontakte oss på epost support@brando.no
OBS. Av hensyn til andre kunder er det ingen bytte eller retur av undertøysprodukter.