Retningslinjer for angrerett

 

Angre på kjøpet

Gjelder kjøp i nettbutikk. Egne vilkår gjelder for kjøp i fysisk butikk.

Du har 30 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Varen må være ubrukt, i original stand og uten mangler eller skader.

Retur med vår returetikett koster kr 89,-. Beløpet trekkes fra refusjonen. Vi anbefaler at du benytter vår returetikett, da denne sikrer at pakken leveres korrekt til oss. Returer sendt med egen etikett kan havne på postkontor, og vi kan ikke garantere at butikken får hentet pakken i tide. Du er ansvarlig for at returen kommer frem til oss.

Slik returnerer du:

• Skann QR-koden som følger med i pakken for å opprette returetikett.

• Skriv ut returetiketten.

• Pakk varen forsvarlig, fest returetiketten godt synlig og lever pakken på nærmeste Posten-utleveringssted.

Husk å pakke varen godt slik at verken produktet eller originalemballasjen skades under transport. Dersom varen har feil eller mangler ved mottak, må du kontakte oss før retur slik at dette dokumenteres.

Du kan også returnere varen i en av våre fysiske butikker. Brando Kids-varer returneres i Brando Kids-butikk, og Brando-varer returneres i Brando-butikk.

Når returen er mottatt, krediterer vi beløpet for varen. Refusjon skjer normalt innen 1–7 virkedager, og senest innen 14 dager. Ved retur i butikk tilbakeføres beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt i nettbutikken.

Har du spørsmål vedrørende retur eller tilbakebetaling kan du kontakte oss på epost support@brando.no

OBS. Av hensyn til andre kunder er det ingen bytte eller retur av undertøysprodukter.